Questions Fréquentes

Avec quelles machines puis-je utiliser les capsules Home Compost Lobodis ?
Les capsules Home Compost Lobodis sont compatibles avec toutes les générations de machines Nespresso®** pour particuliers, de marque Krups,  Magimix, Delonghi, l'Or Maison du Café.  Modèles à ce jour : Pixie, Essenza, U, Maestria, Citiz, Inissia, Prodigio, sauf machines professionnelles, les machines Gaggia, Saeco et Siemens, les machines encastrables et les machines à porte capsules ».*Marque appartenant à un tiers n'ayant aucun lien avec Lobodis. *Suite aux évolutions techniques, nous ne garantissons pas un passage à 100% sur les machines fabriquées avant 2010 et en 2010.

Je possède une machine Nespresso. En utilisant des capsules Home Compost Lobodis, vais-je perdre ma garantie ?
Les services de garantie de la machine ne peuvent pas vous être refusés par son fabricant.

Lorsque je place une capsule Home Compost Lobodis dans ma machine, le levier est parfois un peu difficile à abaisser. Est-ce normal  ?

Oui tout à fait. Les capsules Lobodis ont une forme unique, tout en étant compatibles avec les machines Nespresso. Nous vous conseillons de faire couler une tasse d'eau chaude, avant d'utiliser votre machine : cela amorcera la pompe et fonctionnera mieux - ce qui est vrai pour les capsules de toutes marques !

Mon café s'écoule lentement. Pourquoi ?
Pour préparer un Espresso avec les capsules Lobodis (40 ml), il faut compter environ 20 à 30 secondes. 40 ml est la quantité idéale de l'Espresso à la française. C'est le temps de préparation optimal pour bien extraire tous les arômes du café et obtenir un Espresso avec une crème vraiment épaisse et onctueuse, comme l'apprécie les amateurs.

Comment conserver les capsules Home Compost Lobodis ?
Il est conseillé de les conserver dans un endroit sec et frais

Combien de variétés proposez-vous ?
La gamme des capsules Home Compost Lobodis contient 10 variétés différentes. Toutes sont de pures origines et chacune possède des caractéristiques ainsi qu'une intensité propre. 

Le goût du café est il modifié par la capsule Home Compost, composée de céréales ?
Il n'est aucunement affecté par les capsules. Des laboratoires non affiliés l’ont prouvé par des tests organoleptiques et de migration. Nous respectons la norme européenne DIN 10955.

Pourquoi la capsule Home Compost Lobodis est-elle meilleure que les capsules en aluminium recyclables?
En utilisant des capsules Home Compost Lobodis et en les jetant dans votre compost domestique ,vous participez à la diminution des déchets.

Quel est le pourcentage de matière biosourcée dans la capsule Home Compost Lobodis ?
La capsule Home Compost Lobodis est fabriquée à partir de 100% de matières premières biosourcées.

La capsule Home Compost Lobodis contient-elle des traces de pétrol, BPA ou PFC ?
La capsule Home Compost Lobodis ne contient aucun plastique d’origine pétro-sourcé, ni de BPA ou PFC.

Quelles sont les certifications de la capsule Home Compost Lobodis ? 
La capsule Home Compost Lobodis a obtenu le score de 4 étoiles chez TUV Austria pour le OKBiobased. La capsule possède également la certification OK Compost Home.

Les capsules Home Compost Lobodis sont-elles biodégradables ?
Oui, les capsules Home Compost Lobodis sont biodégradables par compostage domestique

Quelle est la différence entre le compost industriel et le home compost ?
Dans un compost industriel, le volume de biodéchets et la température (environ70°C) sont plus importants que dans un compost domestique (environ 30°C).

Quelle est la différence entre compostable et biodégradable ?
La biodégradation est la décomposition de matières organiques par des micro-organismes. Le compostage est la biodégradation dans un compost.

Quelle est la meilleure option de fin de vie des capsule Home Compost Lobodis ? 
La meilleure option de fin de vie pour la capsule Home Compost Lobodis est de la composter dans un compost de jardin.

Combien de temps faut-il pour composter la capsule Home Compost Lobodis?
La capsule Home Compost Lobodis mettra moins de 6 mois à se composter dans un compost domestique

Où les capsules Home Compost Lobodis sont-elles produites ?
Les capsules Home Compost Lobodis sont produites en France.

Le choix de l'eau est-il important pour réaliser un Espresso ?
Oui ! Pour obtenir un Espresso de bonne qualité, il est conseillé de choisir une eau faiblement minéralisée ou une eau filtrée. En effet, une eau filtrée contient moins de tartre, de chlore et de matières susceptibles d'altérer les arômes du café. 

Avec les capsules Home Compost Lobodis peut-on préparer autre chose que des Espressos (40 ml) ?
Les capsules Lobodis ont été élaborées par les experts café de Lobodis pour un résultat optimal : des Espressos de 40 ml. Mais ils ont aussi été testés et validés, pour être préparés en lungo (110 ml) et en ristretto (25 ml). Nous avons élaboré un « spécial Lungo » pure origine Mexique, qui conviendra parfaitement à tous les amateurs de café allongé.

Où peut-on acheter les capsules Home Compost Lobodis ?
Les capsules Home Compost Lobodis sont disponibles en grandes et moyennes surfaces et sur notre boutique. Dans le cas où vous ne les trouveriez pas dans votre magasin préféré, vous nous aideriez en glissant un mot à l'accueil pour les réclamer ! merci d'avance

Que veut dire l'appellation « pure origine » et en quoi est-elle gage de qualité ?
Un café « Pure Origine » signifie un café en provenance d'une aire géographique unique, identifiable et identifiée. Il existe non pas UN, mais DES cafés. Issus de régions différentes, ils présentent tous des caractéristiques spécifiques générant un produit unique, une qualité singulière, que les producteurs cherchent à valoriser. Ces régions nous ne les avons pas choisies au hasard mais pour la grande qualité du café qui est cultivé.

La variété « décaféiné » est produite « sans solvant » : qu'est-ce que cela veut dire ?
La caféine est un composant que l'on trouve à l'état naturel dans le café. Isolée à l'état pur, elle se présente sous forme d'une poudre blanche qui se dissout facilement au contact de l'eau. La décaféination du café vert peut s'effectuer avec du solvant chimique, de l'eau ou du CO2. Lobodis emploie exclusivement les techniques de décaféination sans aucun solvant chimique.

Offrez vous la livraison ?
oui si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 60 euros ttc.

Puis je modifier ma commande une fois validée et réglée ?
Une fois votre commande passée et réglée vous ne pouvez plus la modifier. Nous vous invitons à nous contacter via l’adresse contact@lobodis.com pour trouver une solution.


Comment puis je suivre ma commande ?
Vous recevez différents mails et lors du départ de votre commande de notre site d’expédition, vous recevrez le email de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande sur le site colissimo de la poste.

Où puis je trouver des offres de réduction ?
Vous pourrez recevoir de notre part, via des emailings, des offres promotionnelles si vous avez coché, lors de la création de votre compte, de recevoir des offres de commerciales de la part de Lobodis.

Comment choisir l’origine de mon café ?
Nous avons créé un outil très simple d’utilisation : le guide de choix. Sélectionnez votre type de café (moulu, grains, dosettes ou capsules), puis l’intensité (corsé, doux ou moyennement corsé). L’outil vous proposera alors une liste d’origines de café qui vous convient.

A quoi servent les points fidélité imprimés sur vos paquets de café ?
Nous avons mis en place un programme pour récompenser la fidélité de nos consommateurs. Celui-ci est disponible via le lien "programme fidélité en savoir plus". En échange de points, vous pouvez obtenir du café. En échange de points et d’une participation financière, vous pouvez obtenir des cadeaux. Le programme évolue régulièrement, n’hésitez pas à le consulter.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
n'hésitez pas à nous adresser un message en utilisant le formulaire "besoin d'aide", nous vous répondrons dans les meilleurs délais