Les frais de port sont offerts pour toute commande dont le montant est égal ou supérieur à 60 euros TTC.

Nous proposons la livraison à domicile : 

• 5,62 € pour une livraison Colissimo à domicile sans signature
• 6,62 € pour une livraison Colissimo à domicile avec signature

Vous pouvez également vous faire livrer en point relais ou dans un bureau de poste. Attention, cette livraison est possible uniquement pour les colis de moins de 20 kilos. 

• 4,42 € pour une livraison Colissimo en point retrait ou bureau de poste 

Vous pouvez également faire un retrait gratuit sur site, dans nos locaux de Bain-de-Bretagne.

La livraison est faite à l'adresse indiquée lors du passage de votre commande. Aucune commande ne sera prise en considération s'il est indiqué une boite postale. Les informations transmises lors de la passation de commande engagent le client ; en cas d'erreur d'adresse nous ne saurions être tenus pour responsable de l'impossibilité de livraison.

En cas d'absence du/des destinataires lors des livraisons éventuelles par les services de la Poste ou d'un autre transporteur : un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres du destinataire.

Oui, le retrait de votre commande sur notre site de Bain de Bretagne est possible.
Il suffit de l'indiquer lors de la passation de votre commande comme choix de livraison

Lobodis offre la possibilité au client de venir récupérer sa commande sur place, au siège de l’entreprise, situé 23 rue Sabin 35470 BAIN DE BRETAGNE.

Au moment de sélectionner son mode de livraison, le client peut choisir « le retrait sur site ». Ainsi, aucun frais de port ne lui sera imputé.

Délais et horaires

• une commande passée le jour A avant 10h sera disponible sous 24h, jours ouvrés.
• une commande passée le jour A après 10h sera disponible sous 48h, jours ouvrés.
• les commandes sont à récupérer du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.

Retrait

Pour retirer sa commande, le Client doit se présenter aux horaires d’ouverture, fournir une pièce d’identité et une copie du mail l’informant de la mise à disposition de sa commande sur site.
Le client dispose de 8 jours calendaires à compter de la date de mise à disposition de sa commande pour la retirer.

Le Client assume entièrement et exclusivement les risques de perte ou d’endommagement des articles à compter de leur retrait en boutique.

En cas de non retrait

Au-delà des 8 jours calendaires, la commande sera automatiquement annulée : le Client sera informé par e-mail de l’annulation de cette commande et obtiendra le remboursement du prix payé pour sa commande dans les 4 à 5 jours calendaires suivant l’annulation confirmée par e-mail.

Une fois votre commande validée, nous nous engageons à vous expédier votre colis dans les 24 à 48h. Les délais de livraison du transporteur sont ensuite de 2 à 3 jours ouvrés. Au total, vous devriez recevoir votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés. Passé ce délai, si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante contact@lobodis.com en précisant le numéro de votre commande.  

Pour ce type de demande, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse suivante : contact@lobodis.com 

Lors du départ de votre commande de notre site d’expédition, vous recevez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre commande sur le site Colissimo de la poste.
Si votre numéro de suivi n’est pas tout de suite reconnu sur le site de La Poste, il est possible que celui-ci n’ait pas été mis à jour sur le site de La Poste. Il faut parfois attendre jusqu’à 24h après la réception du numéro de suivi avant de pouvoir obtenir le suivi en ligne. 

Pour tout problème avec la livraison de votre commande, nous vous invitons à nous envoyer un mail à notre service client contact@lobodis.com, en spécifiant la référence de votre commande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Pour tout problème avec la réception de votre commande, nous vous invitons à nous envoyer un mail à notre service client contact@lobodis.com, en spécifiant la référence de votre commande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Les colis voyagent aux risques et périls des destinataires qui devront, s'il y a lieu, procéder aux réserves de réception auprès du livreur. A réception, le destinataire est tenu de vérifier l'état des produits livrés et de former, en cas de manquants ou de dégradations, toutes réclamations auprès du transporteur via l'émargement et de la société LOBODIS, par mail à l'adresse suivante contact@lobodis.com dans les 72 heures suivant la livraison

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.
Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit à l'adresse contact@lobodis.com et de nous renvoyer le ou les produits. La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.  
Pour effectuer le retour, nous vous adresserons par mail une étiquette Colissimo Retour. Les frais de retour restent à notre charge.
Le retour d'un produit pour une des raisons citées ci-dessus, ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu dans nos CGV.