Vous n’êtes pas obligés de créer un compte client pour passer commande sur notre e-boutique. Néanmoins, nous vous conseillons de créer un compte afin de faciliter les échanges avec notre service client si vous rencontrez un problème avec votre commande. De plus, le compte client vous apporte différents avantages : l’historique de vos commandes, vos bons de réduction, votre cagnotte fidélité, votre abonnement à nos offres etc…

Pour créer un compte client, cliquez sur ce lien ICI et remplissez le formulaire de création de compte client. 

Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit de cliquer sur l'icône  en haut à droite de votre écran « Voir mon compte client »  ou bien de cliquer sur le lien ICI 

Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de panique ! Cliquez simplement sur « mot de passe oublié » lorsque vous vous connectez. Renseignez alors l'adresse e-mail que vous avez utilisée à la création de votre compte, puis vous recevrez un lien temporaire pour réinitialiser votre mot de passe. Pensez à vérifier dans vos Spams.

Oui c'est tout à fait possible. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et aller dans la rubrique mes adresses et mes infos personnelles.  

Votre facture est disponible dans votre compte client, dans la rubrique "Mes commandes et factures".
Elle sera accessible dès que votre commande aura été expédiée et téléchargeable en PdF.

Vous pouvez envoyer votre demande de suppression de compte client par e-mail à l’adresse : contact@lobodis.com

Votre numéro de téléphone nous est nécessaire pour assurer la livraison de vos commandes. En effet, sans numéro nous ne pouvons éditer le bordereau de livraison exigé par notre partenaire La Poste.

Pour être informé(e) de nos promotions et actualités, nous vous invitons à vous abonner pour recevoir les offres commerciales Lobodis selon vos achats et/ou les communications Lobodis.

Plusieurs possibilités vous sont proposées :

1 / Lors de la création de votre compte client, vous avez la possibilité de cocher 2 cases correspondants aux thématiques d'abonnements : offres commerciales d'une part / communication d'autre part.
Selon la législation en vigueur (RGPD), si vous ne les cochez pas, alors nous ne pourrons vous adresser les emailings vous annonçant nos offres commerciales et/ou nos actualités.

2 / Si vous ne les avez pas cochées lors de la création de votre compte, vous avez toujours la possibilité de le faire.
Pour cela rendez-vous dans votre compte client, onglet "mes infos personnelles"



3 / Autre possibilité, vous pouvez vous inscrire via le formulaire d'inscription en bas de chaque page de notre boutique en ligne



4 / Vous pouvez aussi vous inscrire lors du téléchargement de nos fiches pratiques, disponibles ICI



Vous voyez plusieurs possibilités vous sont offertes, ce serait dommage de se priver des bons plans, ou de ne pas être informé(e) de nos nouveautés !

Dans tous les cas, n'oubliez pas d'enregistrer vos actions !

Selon la législation en vigueur, vous êtes effectivement libre de choisir si vous souhaitez ou non recevoir nos communications.

Vous pouvez vous désabonner de 2 façons :

1 / Dans votre compte client, onglet mes infos personnelles, décochez les cases pour lesquelles vous ne souhaitez plus recevoir de communications



2 / Dans tous les emailings qui vous sont adressés, en pied de ceux-ci vous avez divers liens vous permettant 

> soit d'aller dans votre compte pour gérer vos abonnements,

> soit d'aller directement sur une page où vous pourrez vous désinscrire ou choisir là encore quel abonnement vous souhaitez conserver.

Dans tous les cas, n'oubliez pas d'enregistrer vos actions !

Enfin vous pouvez aussi nous adresser un mail à l'adresse contact@lobodis.com

Dorénavant lorsqu'un de nos produits est en rupture de stock, vous avez la possibilité d'être informé(e) lors de son réassort.

Pour cela vous devez, sur la vignette du produit signalé en rupture de stock, nous signaler votre volonté d'être alerté du réassort à l'aide du bouton ME PREVENIR.

Dans cet onglet, vous retrouvez donc vos différentes alertes en cours.

Ainsi vous pourrez commander votre produit préféré dès qu'il sera de nouveau disponible !